Rakuten Miniの対応周波数帯問題（Band1）

先日1円キャンペーンに引かれて「Rakuten Mini」と「Rakuten UN-LIMIT」のセットで新規契約したのですが、現物がやっと届きました。

「Rakuten Mini」の本体は小さくて良いおもちゃが手に入った感じです。確かに小さくて使いにくい面は有るのですが、一応立派なAndroidなので一通りのアプリは使えます。

サイズ的にはキャッシュレスとポイントカード用の端末として使うのが良さそうです。小さなポケットにもすっぽりと収まります。

左がRakuten Miniで右がiPhoneXRです。

で、世間で話題のBand1問題ですが、私の手元に届いた個体もやはりBand1（2.1GHz帯）が無くなってBand4に変更されたものでした。これではドコモ回線が使えないのでおもちゃとしての魅力が半減です。

今の所ドコモ回線を使うにはIIJmioのeSIMしか選択はありませんけどこれはこれで面白そうです。（Rakuten Mini はeSIMオンリーで物理シムのスロットが有りません）

なにしろ1円なのであまり腹も立ちませんが、そういう大事なことをこっそり変更するのは良くないと思います。不動産で言えば間取りを2LDKで広告していたのに買主になんの通知もなく1LDKに変更して引き渡すようなものです。（違うか？）

一般ユーザーに加えて電気通信事業者を所管する総務省も怒っているせいか、楽天モバイルも素直にゴメンナサイしています。

ということで、楽天のコミュニケーションセンターに電話したところ、すぐに繋がありました。（楽天モバイルのコールセンターがすぐに繋がること自体がびっくりです）

で、「Band1が使える個体への交換は可能ですか？」と聞いたところ、すぐに手配してくれるとの事でした。ただ「日程は未定で、色もなるべく同じにするけれど場合によっては変わるかもしれないです。」との事でした。

こんな感じでしたのでこれから同じ様にBand1対応品に交換しようとする方は電話でゴネなくても大丈夫です。また、本体が壊れるまで楽天モバイルとずっと一緒という方にはあまり関係ない話です。

交換品はいつ届くのか分かりませんけど届くのが楽しみです。(^^)

楽天グループのサービスは良い所も多いのですが、だめな（いやな）所も有り過ぎです。あまり自分たちの利益ばかり考えるのはどんな商売でも嫌われますよね。私も気を付けようと思います。w

2020/11/29 追記

その後、交換品が届きましたのでその経緯を書きました。

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